こんにちは！
riki (@riki_sedori) です。
最近、アマゾンの評価削除が
しにくくなっていますね！！
この前、★3の評価をもらったんで、削除
依頼を掛けたのですが、その時は運よく
削除できました！
「届きました。」
で、★3個の評価キター！
速攻で評価削除した！！最近、評価消しにくいからちょっとドキッとしたわ。笑
— riki (@riki_sedori) July 21, 2018
買う側からすると、できるだけ評価の高い
出品者から購入したいですから、なるべく低い
評価は避けたいです。
低評価の内容次第では削除の見直しが可能
↑↑
これを見る限り評価の内容によっては、
削除できるということになります。
悪い評価を頂く利用として多いのが
不良品
梱包状態が悪い
配送予定日を過ぎて商品が到着した
このような内容が多いと思いますが、
上記は評価の見直しをかけると、評価の
訂正をしてくれるケースがあります。
削除申請が通らない場合、購入者と直接交渉するしかない
評価の見直しが通らない場合、購入者と
直接交渉するしかありません。
その場合、お詫びのメールを入れて、削除して
くれないか、交渉してみてください。
お客さんはアマゾンに詳しい人ばかりとは限りません。
削除までの流れを説明してあげる
リンクを張っておく
など、最低限の配慮はしてあげてください。
低評価の見直し方法
アマゾンセラーセントラルにログインします。
↓↓
画面右上ヘルプ
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お問い合わせ
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Amazon出品サービス
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問い合わせが見つかりません・テクニカルサポートに問い合わせる
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出品者出荷の注文
↓↓
購入者からの評価
↓↓
注文番号を入力します。
↓↓
該当評価が出てくるので見直しを求める理由を選択してください。
追加情報があれば入力しますが、ここは
空白でも問題ありません。
↓↓
送信をクリック
見直しに該当する評価はどんどん削除申請したほうがいい
購入者からすればいい気はしないですけど
見直しに該当する評価は、どんどん削除申請
したほうがいいですね。
特に、FBAで販売していると、配送関連
での評価は削除できる可能性が高いです。
評価が少ないうちは、一つの低評価でショップ
の見栄えが悪くなるので、日頃から良い評価を
もらう努力もしましょうね^^
PS
Twitter全然やってなかったんですけど、改めて始めました^^
アカウント新しくして、まだまだフォロワーさんが少ないので、良かったら繋がりましょう！！
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と各店舗ごとに攻略ポイントを書いていますので
内容自体は、かなり濃いと思います^^
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